一個(gè)矛盾跑多頭，一個(gè)問題難化解，這是群眾尋求解決矛盾糾紛時(shí)常見的困境。前不久，32名河南籍工人被涇源縣當(dāng)?shù)匾痪羯a(chǎn)公司拖欠工資，便前往涇源縣司法局、人社局等多個(gè)地方尋求解決。由于工人未在公司和涇源縣勞務(wù)監(jiān)察大隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)用工備案，問題一時(shí)沒有得到有效解決。
但這種情況在涇源縣社會(huì)治安綜合治理中心得到回應(yīng)。當(dāng)河南籍工人將矛盾提交到?jīng)茉纯h社會(huì)治安綜合治理中心后，涇源縣勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、人社局等多個(gè)部門現(xiàn)場支招，他們與工人、公司等多方溝通，很快便得知由于用工信息未提前備案，公司沒有預(yù)留用工資金，這才拖欠了工資。于是部門一起與公司協(xié)商，尋得周轉(zhuǎn)資金，不到5天，12.66萬元工資全部發(fā)放到位，工人為處理結(jié)果和處理速度紛紛叫好。
這種多部門聯(lián)動(dòng)快速化解難題的成效得益于涇源縣社會(huì)治安綜合治理中心規(guī)范化建設(shè)。今年5月6日，涇源縣社會(huì)治安綜合治理中心完成規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)行實(shí)體化運(yùn)行，建立的“8+8+N”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了多部門合署辦公，群策群力的效果。法院、檢察院、公安局、司法局、信訪局、人社局等8個(gè)部門派員常駐綜治中心，民政和退役軍人事務(wù)局、自然資源局、市場監(jiān)督管理局等8個(gè)單位派員輪駐，出現(xiàn)上述部門專業(yè)能力之外的問題時(shí)，涇源縣其他“N”個(gè)部門單位，接到通知后隨時(shí)派員。這樣一來，在綜治中心這一處地方，就能集中發(fā)揮多個(gè)部門的職能作用，為群眾提供信訪接待、矛盾糾紛調(diào)處、訴訟服務(wù)、公共法律服務(wù)等多個(gè)功能，讓群眾“只進(jìn)一扇門”“最多跑一地”，也讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層煥發(fā)活力。
此前，涇源縣某公司受水務(wù)局委托實(shí)施水土流失片區(qū)治理項(xiàng)目。施工期間，涇源縣新民鄉(xiāng)村民于某的土地被該公司堆放施工材料，公司承諾項(xiàng)目結(jié)束給予補(bǔ)償并恢復(fù)土地原貌，但事后未履行承諾，當(dāng)?shù)鼐C治中心和司法所多次調(diào)解未果。矛盾上報(bào)到?jīng)茉纯h社會(huì)治安綜合治理中心后，司法局、自然資源局、水務(wù)局聯(lián)系施工公司，當(dāng)天于某就收到了補(bǔ)償款和處理方案，困擾他兩個(gè)多月的問題當(dāng)場化解。
部分矛盾糾紛不僅內(nèi)容復(fù)雜，還牽涉到多方主體，難以解決。針對(duì)這種情況，涇源縣社會(huì)治安綜合治理中心實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪工作機(jī)制。從縣委書記到檢察院檢察長，每天都會(huì)有一位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在涇源縣社會(huì)治安綜合治理中心坐班，以便更高效地解決一些疑難復(fù)雜的矛盾糾紛。
體會(huì)到合署辦公好處的不只是辦事群眾。涇源縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和綜治中心實(shí)現(xiàn)了合署辦公后，工作人員開展工作也方便不少。涇源縣興盛鄉(xiāng)綜治中心主任蘇建紅同興盛鄉(xiāng)司法所所長馬霞取長補(bǔ)短，一同化干戈為玉帛，調(diào)解矛盾更容易了。近日，興盛鄉(xiāng)一對(duì)夫妻因?yàn)榧彝ガ嵤卖[離婚，丈夫覺得妻子總是幫娘家忙，不顧自己家，妻子覺得丈夫太自私?！懊米?，你幫娘家人沒錯(cuò)，不過要量力而行，要先把自己家照顧好了再幫也不遲，還有小楊你作為丈夫也要體諒對(duì)方，你們結(jié)婚這么久，不能因?yàn)檫@點(diǎn)事就放棄多年來的感情啊?！薄澳銈z都很疼愛自己的孩子，一旦離婚就牽扯到很多法律問題，孩子婚后歸誰管，夫妻財(cái)產(chǎn)怎么分，還要考慮這些呢?！碧K建紅說情，馬霞講法，很快便熄滅了夫妻倆的沖動(dòng)之火。
除了這種線下多方聯(lián)動(dòng)推動(dòng)各類矛盾就地化解的工作方式外，涇源縣還進(jìn)一步利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在涇源縣社會(huì)治安綜合治理中心建立綜合調(diào)度指揮平臺(tái)，讓集體智慧發(fā)揮到極致。一旦某個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者村發(fā)生突發(fā)性事件，當(dāng)?shù)責(zé)o法處理，涇源縣社會(huì)治安綜合治理中心就可以通過該平臺(tái)聯(lián)動(dòng)所有相關(guān)部門和問題發(fā)生地工作人員，開啟聯(lián)席會(huì)議，自下而上聯(lián)動(dòng)，防止矛盾升級(jí)，風(fēng)險(xiǎn)外溢，真正做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。（記者 蘭婷婷 趙昱杰）
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